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Paiement en ligne

1Comment payer un billet de train sur le site ?

Réserver


Lors de votre réservation, nous vous proposons de payer votre commande en ligne. En effet, cela vous permet :

  • de retirer votre billet jusqu'au départ du train en gare boutique ou borne libre service SNCF
  • de bénéficier de l'envoi à domicile gratuit
  • d'imprimer vous même votre billet de train

Le paiement en ligne est obligatoire pour certains tarifs comme les tarifs Prem's, Bons Plans du Net, etc.

Après avoir sélectionné votre mode de retrait et saisi vos coordonnées (nom, prénom, adresse électronique, etc…) sur la page "Commande" vous accédez à la page de paiement.

Procéder au paiement


Cette page vous rappelle le mode de retrait choisi, ainsi que le nom, prénom, et adresse de messagerie associés à votre commande.

Nous vous invitons à sélectionner le type de carte :

  • carte bleue
  • visa
  • MasterCard
  • American Express
  • carte Cofinoga

    Désormais, vous avez la possibilité de payer vos billets de train avec la carte Cofinoga.

Saisissez votre numéro de carte sans espace, ainsi que le cryptogramme (ce sont les 3 derniers chiffres au dos de votre carte dans la partie "Signature"), et la date de validité.

Pour un paiement par carte Cofinoga, vous devrez saisir votre numéro de carte, la date de validité ainsi que la date de naissance.

Si vous choisissez le retrait en gare, boutique ou Borne Libre Service SNCF, vous ne pourrez pas payer par e-carte.

En effet, la carte utilisée pour le paiement en ligne doit être présentée lors du retrait des billets.

Après avoir validé votre paiement, vous pourrez visualiser le détail de celui-ci en cliquant sur le lien "Voir le détail de votre paiement" accessible sur votre page de confirmation de commande.

Problème paiement


Nous vous invitons, si vous rencontrez un problème lors de votre paiement, à nous contacter via le formulaire qui vous est proposé sur cette page.

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2Paiement en ligne et sécurité


Voyages-sncf.com utilise une technologie performante : le procédé de cryptage SSL, qui protège toutes les données liées aux moyens de paiement, afin de garantir aux clients une transaction entièrement sécurisée.

Sur les pages de paiement, un cadenas apparaît, ce qui signifie que toute saisie d'informations bancaires sur voyages-sncf.com est entièrement sécurisée.

L'adresse URL de voyages-sncf.com va commencer par https:// (le 's' signifiant sécurisé), ce qui signifie que les informations sont cryptées et donc protégées avant leur transfert via Internet.

En plus de ce procédé de cryptage sécurisé, la SNCF utilise le système de sécurisation SIPS développé par ATOS, leader européen dans les systèmes de paiement sécurisé.

Ce protocole est utilisé par la plupart des banques françaises et des acteurs majeurs de la vente en ligne. Il permet une protection optimum des numéros de cartes de crédit transmis par Internet. Vos coordonnées bancaires sont ainsi cryptées avant transmission à notre serveur.

De plus, le site ne conserve pas votre numéro de carte de crédit, ce qui implique que vous devez le saisir lors de chaque achat en ligne.

C'est une protection supplémentaire de la part de la SNCF.

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