Service clientèle

Accédez aux avantages fidélité de TGV

Jusqu'à 60 % de réduction avec la Carte 12-25

Réservée aux 12-25 ans, la Carte 12-25 est très avantageuse :

• Réduction : jusqu'à 60%, et 25 % garantis *.
• Son prix : 49€ **, valable 1 an.
• L'astuce : vous pouvez acheter cette carte la veille de vos 26 ans ; elle sera ainsi valable jusqu'à la veille de vos 27 ans.
• Le site pour tout savoir : www.12-25-SNCF.com

* Calculés sur le Tarif Loisir standard (hors prestations supplémentaires payantes), applicables en trafic national (sauf trajets effectués intégralement en Ile-de-France) et sur la partie nationale de certains trains internationaux, dans la limite des places disponibles pour les réductions supérieures à 25 %. Les -60 % ne sont pas applicables sur les trajets effectués au sein d'une même région. ** Prix au 01/07/08.

La Carte Escapades pour les 26-59 ans

Les 26-59 ont donc aussi leur carte de réduction.

• Réduction : jusqu'à 40% et 25% garantis*.
• Son prix : 85€ **, valable 1 an.
• L'astuce : vous pouvez décider de la date de début de validité de votre carte : choisissez le jour du départ (et non le jour d'achat), pour en profiter plus longtemps.
• Le site pour tout savoir : www.escapades-SNCF.com

* Calculés sur le Tarif Loisir standard (hors prestations supplémentaires payantes), applicables en trafic national (sauf trajets effectués intégralement en Ile-de-France) et sur la partie nationale de certains trains internationaux, dans la limite des places disponibles pour les réductions supérieures à 25 %. Les -60 % ne sont pas applicables sur les trajets effectués au sein d'une même région.
** Prix au 01/07/08.

Avec la Carte Escapades, pour profiter des réductions vous devez réserver un aller-retour incluant une nuit du samedi au dimanche ou effectuer votre voyage sur la journée du samedi ou du dimanche. Pensez à conserver vos billets (aller et retour) pour justifier votre tarif.

La Carte Senior pour les plus de 60 ans

Week-end découverte, échappée romantique, tour de France des petits-enfants...
La Carte Senior est là !

• Réduction : jusqu'à 50%, 25% garantis*.
• Son prix : 56€ ** , valable 1 an.
• L'astuce : pour un voyage serein, demandez à recevoir par e-mail la Feuille de Voyage. Elle reprend toutes les informations dont vous avez besoin à chaque étape de votre trajet : horaires, placement à bord, plans des gares, etc.
• Le site pour tout savoir : www.senior-SNCF.com

* Calculés sur le Tarif Loisir standard (hors prestations supplémentaires payantes), applicable en trafic national (sauf trajets effectués intégralement en Ile-de-France) et sur la partie nationale de certains trains internationaux, dans la limite des places disponibles pour les réductions supérieures à 25 %.
** Prix au 01/07/08.

La Carte Enfant + pour les moins de 12 ans

La Carte Enfant + permet à 4 personnes (parents, amis ou d'autres enfants) de profiter de réductions.

• Réduction : jusqu'à 50% et 25% garantis* pour les adultes accompagnateurs. Les enfants de 4 à 12 ans (titulaires ou non de la carte) ne paient que la moitié du tarif adulte accompagnateur. L'enfant de moins de 4 ans titulaire de la carte, voyage gratuitement tout en disposant d'une place assise distincte.
• Son prix : 70€ **, valable 1 an.
• L'astuce : pour bénéficier d'un place assise distincte pour un enfant accompagnateur de moins de 4 ans, pensez au Forfait Bambin
• Le site pour tout savoir : www.enfantplus-SNCF.com

* Calculés sur le Tarif Loisir standard (hors prestations supplémentaires payantes), applicable en trafic national (sauf trajets effectués intégralement en Ile-de-France) et sur la partie nationale de certains trains internationaux, dans la limite des places disponibles pour les réductions supérieures à 25 %.
** Prix au 01/07/08.

Avec votre carte de réduction et votre programme de fidélité

Avec les programmes de fidélité 12-25, Escapades, Senior et Enfant +, vous cumulez des S'Miles et pouvez ensuite les transformer en billets de train ou autres cadeaux !

Comment obtenir ma carte de fidélité ?

A partir du 30 Septembre 2009, les clients souhaitant adhérer au programme de fidélité Loisir et bénéficier d’offres promotionnelles doivent s’inscrire sur Internet. Sur la page formulaire vous devez saisir le numéro de votre carte de réduction et votre date de naissance. La saisie d’une adresse électronique valide l’inscription au programme de fidélité Loisir.

Pour vous inscrire, cliquez-ici.

Comment cumuler des S'Miles ?

Là encore, tout est automatique, il suffit de présenter votre carte de fidélité SNCF ou de renseigner votre numéro identifiant chaque fois que vous achetez un billet de train au tarif de votre carte de réduction*. Évidemment, plus vous voyagez, plus vous cumulez des S'Miles. En plus, toute l'année, vous recevez des offres bonus pour multiplier vos points.

* Sur les tarifs donnant droit au cumul des S'Miles et d'un montant supérieur à 9€.

Quels sont mes avantages ?

Ces S'Miles sont convertibles en billets de train ou en cadeaux*. Ils vous permettent aussi de renouveler ou d'acquérir, pour un proche ou pour vous-même, une carte de réduction à un tarif préférentiel. Pour connaître ces avantages en détail, consultez le site Internet dédié à chaque carte de réduction. Vous pourrez également vous inscrire en ligne et consulter votre solde de points S'Miles ainsi que recevoir régulièrement astuces, bonus et offres promotionnelles par e-mail ou SMS.

* Billets primes délivrés uniquement en échange de S'Miles. Billets non échangeables et non remboursables, à commander uniquement sur votre site Internet dédié ou par téléphone auprès de votre Centre de Contact. Conditions d'obtention ou de transformation des S'Miles disponibles dans les Conditions Générales et le Catalogue de Primes.

Des S'Miles en faisant mes courses

Votre carte de fidélité SNCF est valable chez les partenaires S'Miles. N'oubliez pas de la présenter lors de vos achats au BHV, aux Galeries Lafayette, chez Monoprix, Supermarchés Casino, Géant Casino...

Présentez-la aussi quand vous faites le plein chez Shell et lors de vos retraits dans les distributeurs automatiques de billets de la Caisse d'Épargne.

TGV propose des tarifs pour tous

Familles nombreuses, voyage en groupe ou Billet de Congé Annuel, sachez profiter du meilleur tarif TGV.

Familles nombreuses

La carte de réduction Familles Nombreuses est un tarif social réglementé par l'Etat. Elle est destinée aux familles d'au moins 3 enfants mineurs et est valable tant que les conditions d'âge sont remplies.

• Réduction : 30, 40, 50 ou 75%à déduire du Tarif Loisir standard en fonction du nombre d'enfants.
• Son prix : 18€ * par demande de carte (au titre des frais de dossier).
• Pour l'obtenir : téléchargez votre kit de demande de carte Familles Nombreuses sur www.voyages-SNCF.com ou procédez à l'enregistrement de cette demande dans les points de vente SNCF, les mairies ou les CAF.

* Prix au 01/07/08.

Vous voyagez à 10 ou plus

Profitez de tarifs Groupes adaptés, offrant jusqu'à 50%* de réduction pour les Groupes d'Adultes, jusqu'à 60%* de réduction pour les Groupes de Jeunes et jusqu'à 75%** de réduction pour une Promenade d'Enfants.

De nombreux services facilitateurs de voyage vous sont également proposés : les bagages porte-à-porte, un service de restauration à bord, le transfert en autocar...

Enfin vous pouvez réserver une voiture TGV rien que pour vous !

Renseignements : contactez les conseillers de vente Groupes au 0 810 879 479 (prix d'un appel local depuis un poste fixe, hors surcoût éventuel) pour connaître les prestations et demander un devis.

* Calculés sur le Tarif Loisir Standard, dans la limite des places disponibles.
** Calculés sur le Tarif Loisir Standard, valables pour un aller-retour, dans la limite des places disponibles.

Spécial salons et congrès

Vous partez en congrès ou en salon professionnel ? Prenez le train !
Si la manifestation est agréée par la SNCF, vous pourrez bénéficier du Tarif Congrès.

• Réduction : 20%* sur votre voyage aller-retour, dans la limite des places disponibles.
• Renseignements : contactez l'organisateur de l'évènement qui doit vous faire parvenir une fiche par participant.

* Calculés sur le Tarif Loisir standard

Abonnement Élèves, Étudiants et Apprentis

Vous devez prendre TGV pour gagner votre lieu d'étude ou de stage, vous avez droit à l'abonnement Élèves, Étudiants et Apprentis.

Il vous permet de faire 9 allers simples mensuels pour lesquels vous ne payez que la réservation. Au-delà de ces 9 trajets, vous avez droit à 50% de réduction*.

• Limite d'âge : 21 ans pour les élèves, 23 pour les apprentis et 26 pour les étudiants.
• Pour l'obtenir : demandez un formulaire dans les gares et boutiques SNCF à faire remplir par votre école ou lieu de formation.

* Calculés sur le Tarif Loisir standard

Des réductions pour les militaires

Grâce à la Convention entre le Ministère de la Défense et la SNCF, les militaires peuvent obtenir 75% de réduction*. Leur conjoint(e) et enfant(s) peuvent bénéficier d'une réduction comprise entre 25 et 50%* selon la période et le train emprunté. Pour cela, la famille doit voyager ensemble.

* Calculés sur le Tarif Pro selon la classe empruntée

Billet de Congé Annuel

Salariés, retraités, pensionnés ou demandeurs d'emploi, peuvent demander un Billet de Congé Annuel.

• Réduction : 25%* et 50%* si vous payez au moins la moitié du billet par Chèques Vacances.
• Validité : une fois par an pour un aller-retour d'au moins 200 km, hors trajet effectué intégralement en Ile-de-France.
• Pour l'obtenir : contactez votre service du personnel ou le guichet de votre gare et remplissez le formulaire de demande.

* Calculés sur le Tarif Loisir standard

TGV Pro

Vous voyagez occasionnellement ?

Et vous faites donc moins de 2 allers-retours par mois, demandez le tarif TGV Pro 1ère ou 2nde qui vous permet notamment d'échanger ou de vous faire rembourser gratuitement vos billets jusqu'à 1 heure après le départ.

Abonnement Fréquence

Vous voyagez au moins 2 fois par mois ?

Nous vous recommandons de souscrire un abonnement Fréquence (disponible en 1ère et 2nde classe).

Il permet de bénéficier de 50% de réduction garantis sur les tarifs TGV Pro 1ère et 2nde (hors prestations supplémentaires payantes) et d'accéder à l'ensemble des services inclus dans les tarifs TGV Pro selon le confort choisi.

Cet abonnement se compose d'une carte nominative valable 3 ans et du coupon Fréquence dont le prix varie en fonction de sa durée de validité (3, 6 ou 12 mois), du trajet (parcours déterminé ou ensemble des lignes SNCF hors Ile-de-France) et de la classe choisie.

À retenir : Location de voiture moins chère
Votre êtes titulaire d'un Abonnement Fréquence ?
Notre partenaire Avis vous offre 20% de réduction sur le service Train+Location de voitures. Réservation en même temps que vos billets ou au 36 35 (0,34€ TTC/min, hors surcoût éventuel).